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パソコン修理は大阪府茨木市のパソコン修理24/スマホドック24 大阪茨木店 | 修理の流れ

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パソコン修理の流れ

修理のご依頼の流れを簡単にご紹介

FLOW

お問い合わせからパソコンの受け渡しまで、簡単に流れを説明しております。お持ち込みいただいたパソコンのトラブルの原因を調べるために、簡単な診断を行い、修理方針とお見積もりをお客様に提示いたします。金額や修理内容にご納得いただけない場合はキャンセルもできます。製品の受け渡しは店頭はもちろんのこと、宅配便でもお渡しいたしますのでご要望がありましたらお伝えください。

電話やお問い合わせフォームからご相談に対応

STEP01

店頭へのお持ち込みをする前に、「電源がつかなくなった」「動作がおかしくなった」など、お客様のパソコンに関するご相談を電話やお問い合わせフォームで承っております。故障ではなく、「快適に使えるようにしたい」といったパソコンに関するご要望も歓迎しておりますので、気になることがありましたら気軽にご相談ください。近くに店舗がないお客様も、宅配便や出張修理で対応いたします。


宅配便やご自宅への出張修理も対応可能

STEP02

お客様からパソコンをお預かりして、豊富な実績と技術を活かして診断を行います。Windowsはもちろんのこと、Macや自作パソコンにも対応しております。修理内容のお見積もりを出すために、診断を行っており、お客様のご予算に応じて修理「継続」か「キャンセル」をお選びいただけます。遠方の方や来店する時間がないお客様は、宅配便や派遣での修理依頼も対応いたします。


大切なパソコンを丁重にお預かり

STEP03

パソコンのトラブルのご相談や診断、お見積もりなどを店舗で行います。「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかもしれない」「画面が割れてしまった」など、様々な症状を経験豊富な実績と知識から解決を目指します。メーカーのパソコンから自作パソコンまで対応しており、「データを残したまま修理してほしい」というご要望にも対応いたしますので、気軽にお持ち込みください。


原因を特定するために診断を実施

STEP04

パソコンの症状によっては故障の原因が複数ある場合もあるため、原因を特定するためにはまず診断を行います。例えば液晶の修理にも液晶パネルの故障か、パソコン内部にあるグラフィックボートの故障の場合もあります。診断を通してパソコンの整備士がしっかりチェックして、修理方針とお見積もりをお伝えいたします。大手にはないスピーディーさでお客様のご要望にお応えいたします。


修理方針と修理見積をお客様に提示

STEP05

診断によって故障箇所が判明した後にお見積もりを作成しており、作業内容によっては即日修理も行っています。お客様のご予算やご要望に合わせて、修理かキャンセルかをお選びいただけます。(ただし、診断後のキャンセルの場合は、診断料を頂戴する場合がございます。)どのような作業を行うのか専門用語を使わずに説明いたしますので、パソコンに詳しくないお客様も安心してご利用いただけます。


丸ごとから一部分の修理まで対応

STEP06

お見積もりにご納得いただけましたら修理を開始します。液晶パネルの交換やハードディスクの交換、キーボード修理やパソコンクリーニングなど症状に合わせて実施いたします。修理には純正部品と高品質な互換パーツを使うため、修理後も安心してパソコンをご利用いただけます。可能な限りパソコンにあるデータを残したままの修理を行えるように、スタッフ一同尽力しております。


整備士がしっかりとパソコンをチェック

STEP07

修理後は正常に動作するかしっかり確認を行い、問題がなければお客様に修理完了のご連絡を行います。修理期間は通常2日から1週間程度を予定しており、お急ぎの場合はスピードコースのご提案も行っておりますので、ご依頼の際にお申し付けください。これまで手掛けてきた経験と知識から、スピーディーかつ丁寧に修理いたします。修理後の保証期間もしっかりと設けております。


修理やパーツに保証期間もあるため安心

STEP08

通常2日から1週間程度で修理が終わり、お客様へお返しいたします。トラブル内容によっては即日返却できる場合もあります。お客様が快適にパソコンを使用できるように、アフターサポートも行っておりますので、何か不具合が発生した場合はすぐにご連絡ください。わかりやすい言葉を選びながらスタッフが説明いたしますので、初心者の方も安心してご利用いただけます。

当店でご利用いただける電子決済のご案内

下記よりお選びいただけます。